Het zorgkantoor helpt u verder
Als u een voorkeur voor een zorgaanbieder aangaf, dan krijgt u bericht van deze instelling.
Als u een zorgaanbieder koos zonder contract
Wij hebben contracten met de meeste zorgaanbieders. U kunt langdurige zorg van een zorgaanbieder krijgen die een contract heeft met ons. Het kan zijn dat de zorgaanbieder van uw keuze geen contract heeft. In dat geval overleggen we samen waar u wel passende zorg kunt krijgen.
Vraag onze cliëntondersteuners om advies
Iedereen die een indicatie heeft gekregen voor langdurige zorg kan hulp krijgen van een cliëntondersteuner.
Lees meer over onze cliëntondersteuning
U bent niet tevreden met de zorg
U bent niet tevreden over de kwaliteit van de zorg die u krijgt. Dan adviseren wij u om eerst met de zorginstelling te overleggen om een oplossing te vinden.
Komt u er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen volgens de klachtenprocedure van de zorgaanbieder. U kunt uw klacht ook direct bij ons indienen.
We helpen u verder
Wij helpen u graag met het regelen van de zorg die het beste bij uw situatie past. We beantwoorden uw vragen over langdurige zorg en adviseren u bij de keuzes die u moet maken. Waarmee kunt u nog meer bij ons terecht?
- Veranderen van administratieve gegevens
- Veranderen van zorgvorm (pgb of ZIN)
- Informatie over wet- en regelgeving